Assurance qualité & amélioration continue
Devenez le·la garant·e de la qualité d'un site au Canada : bâtir et faire vivre un système de management (ISO 9001, BPF/GMP de Santé Canada), maîtriser les processus et les non-conformités, piloter des chantiers Lean/Six Sigma et installer une culture d'amélioration continue — jusqu'au niveau directeur·rice qualité, dans le contexte réglementaire canadien et québécois.
Ta progression, palier par palier
1. Fondations qualité — Comprendre QC/QA, l'approche processus, le PDCA et la pyramide documentaire. 2. Technicien·ne qualité — Appliquer les plans de contrôle, gérer les non-conformités, tenir la documentation, animer le 5S. 3. Responsable assurance qualité — Bâtir et faire vivre un SMQ, mener des audits internes, analyser les données qualité, piloter les CAPA. 4. Responsable qualité & amélioration continue — Évaluer les risques (AMDEC), piloter des chantiers DMAIC/Kaizen et chiffrer le coût de la non-qualité. 5. Directeur·rice qualité & amélioration continue — Concevoir la stratégie qualité d'un site, conduire une certification et installer la culture d'amélioration continue.
Projet final (capstone)
Système qualité & plan d'amélioration d'un site industriel : À partir d'un site industriel canadien fictif frappé de non-conformités récurrentes et de réclamations clients, concevoir le SMQ (cartographie des processus, pyramide documentaire, plan d'audit), analyser les causes, bâtir un plan d'amélioration chiffré (coût de la non-qualité, indicateurs) et préparer la certification (ISO 9001 ou référentiel sectoriel canadien) — défendus comme en revue de direction.
Attestation
Attestation privée de réussite délivrée par Kourseo. Elle atteste de la complétion intégrale du parcours et de la réussite d'un projet évalué ; elle ne constitue pas un diplôme et n'est pas une certification reconnue par l'État (non inscrite au RNCP).